基础查询业务
1、号码正查：根据客户的需求，查询单位、要求登记注册的住宅、小灵通、移动手机、联通手机、寻呼机等电话号码。
2、号码反查：根据客户提供的号码查询名称及非住宅客户地址。
3、以旧查新：根据割接改号前的旧号码查询新号码。
4、区号查询：查询各国家国际长途代码，港澳台地区长途代码，国内县级以上区域的长途直拨区号和根据区号、代码查询国家、地区和行政区域名称。
5、列名查询：也称“一号多名”查询。在客户主动申请的前提下（签定相关业务协议），为客户提供一号多名的查询业务。
6、邮编查询：查询国内县级以上区域的邮政编码。
7、火车车次查询：查询途经本地火车车次，到、发站时间，途经站点等信息。
8、互联网网址查询：向客户提供2000余个网址的查询。
9、电话信息台编码查询：向客户提供电话信息编码和内容的查询。
10、查询国内各城市电话网升位、改号相关信息
附加查询业务
1、行业首查（二查）：对在114注册客户按行业进行分类，在每个分类中，将首先办理首查（二查）业务的单位，作为该行业的首查（二查）单位。
2、品牌查询：也称“特色产品（服务）查询”。在客户主动申请的前提下（签订相关业务协议），根据当地知名的产品名称﹑商标或品牌提供查询号码服务。
3、随身号码簿：在客户主动申请并设置相应密码的前提下，为客户登记亲戚或朋友的电话号码，以便用户查询。